“我們大約在2023年2月份入駐TikTok Shop,目前每月單量是前幾年在其他平臺上的10倍?!蔽覀兤脚_箱包商家黃先生,幾乎沒有做直播和短視頻的經驗,但面對全新的貨架場+內容場形式,他卻也能玩轉內容場做到游刃有余,創造了單日訂單量過萬的新紀錄。
ta們到底采取了什么策略,在東南亞箱包市場如此“風聲水起”,爆單又如此輕而易舉呢?
奇亞娜東南亞負責人透露,入駐TikTok Shop前,他們已經在東南亞市場做了四年,因為“無人指點”,加上傳統電商的經營模式較為僵化,訂單量越來越“蕭條”,甚至想到了放棄。
在這一關鍵節點,他決心“破釜沉舟”,開辟新的商業模式、尋找新的增長機會,便毅然決然轉戰“貨架場+內容場”的TikTok Shop。入駐后,不論是官方經理的一對一指導,還是平臺各種大促補貼和政策扶持,都給了他們極大的信心。
在深度學習中,他不久便找到了在東南亞市場制勝爆單的“武林秘籍”...
達人合作
新商玩轉內容場的"殺手锏"
“我們每月訂單量有70%~80%來源于達人推廣,你說達人合作是否有必要?”被問及最初在商品曝光上遇到瓶頸是如何突破的,奇亞娜箱包負責人黃先生表示,和達人合作非常有必要,數據說明一切。
TikTok Shop:為什么要和達人合作?
黃先生:我們不能把TikTok對等于傳統的貨架電商,并不是簡單上個商品鏈接、優化下標題和詳情頁就完事兒。在TikTok Shop,商品鏈接只是一個簡單的媒介,一定要通過達人把商品鏈接推廣出去。
“前期,由于沒有直播和視頻團隊,所以我們把產品傭金調高,直接讓利給達人,吸引大批量達人視頻或直播間掛車合作,從而引爆第一個爆款云朵包?!币驗門ikTok Shop除了有“人找貨”的模式,還有區別于傳統貨架電商的“貨找人”模式。依靠達人可以讓我們的產品觸達大量的對ta感興趣的用戶,繼而引發“種草”和“購買”。
除此之外,東南亞本土達人會比我們商家自己,更了解當地文化,更了解當地消費者。東南亞的爆款短視頻往往出乎我們意料。正如黃先生所言:“我們在國內刷視頻,可能會喜歡一些精致的內容,但是東南亞本土爆火的短視頻,有時候在我看來是十分隨意的:有時候達人坐在車里隨意口播一條都能火,但它就是爆了,不過對我們商家來說,能跑起量來就行。只能說達人更懂當地人喜歡看什么,專業的事還是要交給專業的人來做?!?/p>
所以在冷啟階段,商家們可以不要太“吝惜”自己的錢包,因為達人帶來的初期推廣非常重要,是助力我們順利冷啟的點金石。
TikTok Shop:如何選擇達人?有沒有數據指標可參考?
黃先生:我們剛開始做的時候,也沒有答案,一個月內狂發了2000個樣品出去,最后只篩選到了6~7個適合合作的達人。后來我們發現其實完全可以參考后臺“聯盟帶貨”上的達人數據,比如說我們找到了一個滿足我們條件的達人,就可以在看后臺看ta每個月帶了多少產品、每個月帶貨GMV是多少、履約率如何、每月直播場次和場觀等數據。
不過最重要的數據參考,還是每月出單量。所以如果我們將自己的需求和后臺達人數據進行匹配,就可以更加高效地找到適合的達人進行合作。
TikTok Shop:如何維護和達人的合作關系,進而保持訂單量穩步提升?
黃先生:我們和達人接觸得不錯,平時也會偶爾問候,感覺現在更像是朋友一樣在進行合作。我們和達人的關系好到什么地步呢?曾經有位達人失戀了還來找我談心,另一位達人是本土寶媽,我還給她寄過中國的母嬰用品。共事過程中我們常常交流,很多達人和我們建立了更深度、更長期的合作。
所以就像這樣,我們和達人不僅僅是商業合作關系,平時節假日也會互相問候,更像是一起并肩作戰的朋友。
還有兩點也很重要:第一是在直播完,一定要和達人進行直播復盤。和達人復盤,不僅可以更好地維系和達人的合作關系,也可以調整品類,進而找到更好賣的直播品類;第二是利用好大促節點,和達人深度合作推新品。在大促前給達人寄新品樣品,大促期間集中推廣,能迅速把新品打爆。
選擇大于努力
TikTok Shop 1v1為商家保駕護航
黃先生其實早在2019年就出海了,經營到2023年的時候,因為訂單量上不去,他也想過放棄,用他自己的話說“倉庫的工作人員都閑得天天拍蚊子了”。好在他勇敢地抓住了TikTok Shop在東南亞的增量爆發期,繼而開始了他的逆襲之路。
“選擇大于努力!”他們入駐平臺一年多的時間,現在體量幾乎翻了一翻。在他看來,自己在TikTok Shop的逆風翻盤,離不開平臺的三大支持:
官方經理1v1耐心指導。不管是前期選品,還是后期經營,官方客服指導給到他很多的實質性的幫助。黃先生前期會特別關注官方經理發在群里的選品報告,而且他一定會及時看,及時參考上新。在他看來,官方選品趨勢報告,就像是“爆品密碼”,為打造爆品提供了很多值得參考的選品思路。
和其他貨架電商相比,TikTok Shop有更系統的課程學習。尤其對新手來說,實操性特別強。平時他也會遇到一些商家向他抱怨“為什么我這么難出單,但你們就賣得這么好呢?”他覺得,其實自己并沒有什么特別之處,他只是沉下心來,付出努力,在商家大學學習中心好好學習,把官方經理的指導意見和平臺的干貨知識結合,付諸實踐。
積極參加大促活動。在大促活動前兩天,他會提前寄出新款樣品,利用平臺的優惠券,進行集中廣告預熱。這樣做的效果通常會很不錯,很多新款在大促當天就會實現銷量爆發。
為什么選箱包?
挖掘自己的區域優勢品
黃先生是廣東人,在他看來,選擇箱包出海似乎是“命中注定”。他身上有“潮汕人”的愛創業基因,而廣東地區又有得天獨厚的箱包貨源優勢。所以在東南亞售賣箱包,他覺得就是一件特別自然的事情。
“要了解自己當地的區域優勢品,這樣出海成功幾率才會更大?!备鶕约汉团笥训慕涷?,他分享了自己選擇品類的心得,“有了好的貨源和完善的供應鏈,我們在經營過程中更加能做到游刃有余。尤其是大促爆單時,良好、及時的供應鏈管理和倉庫補貨尤其重要?!?/p>
為了助力更多商家出海東南亞,TikTok Shop在今年年初上線了“產業帶100項目”,第三季度繼續加足馬力,深入5城優勢產業帶,幫助產業帶商家把握轉型良機,同時幫助更多商家找到最適合自己的出海品類,更加輕松迅速地在東南亞市場站穩腳跟,在TikTok Shop上實現長效經營。
先人一步才能占據有利根基,黃先生用自身的經歷告訴大家,TOP賣家成長之路第一步,一定要快!